POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - KUMPLE CAPITAL

1. Nuestra Identidad como Responsable

KUMPLE CAPITAL S.A.S., identificada con NIT [Insertar NIT], con domicilio principal en Bogotá, Colombia, reconoce que la información de nuestros clientes (pensionados de Colpensiones, FOPEP y Fiduprevisora) es su activo más valioso. Por ello, adoptamos esta política para garantizar que el uso del color Magenta y la tecnología digital siempre vayan de la mano con la seguridad jurídica absoluta.

2. Marco Normativo (El Blindaje KUMPLE)

KUMPLE CAPITAL se rige estrictamente por la legislación colombiana para protegerte:

• Habeas Data Financiero (Ley 1266 de 2008): Para el manejo de tu historial crediticio y reportes en centrales de riesgo.

• Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012): Para el manejo de tu información privada, contacto y datos biométricos.

• Constitución Política (Art. 15): Tu derecho a conocer, actualizar y rectificar tu información.

3. Finalidades del Tratamiento (¿Para qué usamos tus datos?)

A diferencia de otros, en KUMPLE usamos tus datos para agilizar, no para burocratizar:

1. Validación de Identidad: Usamos biometría y cruce de datos para evitar suplantaciones y proteger tu mesada pensional.

2. Estudio de Crédito Flexible: Analizamos tu capacidad de pago incluso si tienes reportes negativos, buscando siempre el saneamiento de tus deudas.

3. Gestión de Libranza: Trámite directo de la novedad ante tu pagaduría (Colpensiones, FOPEP, Fiduprevisora).

4. Ecosistema KUMPLE: Informarte sobre nuevos productos (seguros, asistencias o servicios digitales) que evolucionen con tu estilo de vida.

4. Canales de Atención al Titular (Derechos ARCO)

Como somos una Fintech con cara humana, hemos habilitado canales donde sí respondemos:

• Portal Digital: Opción "Mi Perfil" en nuestra web de Google Sites.

• Línea Directa / WhatsApp: Para que hables con un humano, no solo con un bot.

• Correo de Privacidad: privacidad@kumplecapital.com (Sugerido).

• Oficina Virtual: Atención remota personalizada.

5. Seguridad y Cookies

En nuestras plataformas digitales utilizamos tecnología de cifrado para que tu información viaje segura. Las cookies que usamos en KUMPLE sirven para que no tengas que repetir procesos y para entender cómo mejorar nuestra plataforma para ti. Nunca recopilamos tus claves bancarias o números de tarjeta completos a través de estas herramientas.

6. Compromiso de Terceros

Cualquier aliado de KUMPLE (proveedores de firma electrónica, centrales de riesgo o aseguradoras) debe cumplir con los mismos estándares de seguridad que nosotros. Si no cuidan tus datos como nosotros, no pueden ser aliados de KUMPLE.